Go! 探游券 2.0! 常见问题

常见问题

谁符合资格领取「Go! Voucher探游券!」?

注：每人只可领取一次「Go!探游券」及「Go!探游券2.0」。

如早前登记过「Go! Voucher! 探游券」抽奖，应该如何登记「Go! Voucher! 探游券2.0」？

如已参与过抽奖，请直接使用已登记电邮登入你的帐户，便可再次登记。完成登记后，你需要在30天内到特约中心，完成身分认证，以领取你的专属探游券。

「Go! Voucher! 探游券 2.0」与早前推出的探游券有什么分别?

「Go! Voucher! 探游券 2.0」以先到先得为原则，毋须抽奖。用者可自由决定购买1张或多张活动门票，再无最少购买2张门票的限制。现时探游券合作平台除原本的art-mate及Cityline，再新增了海洋公园、香港迪士尼乐园、英皇戏院、MCL 戏院、百老汇院线等平台，希望能应援青少年更加尽情地和朋友一起外出探索。

什么是「特约中心」？

为让合资格的青少年更方便，我们连结了全港各地超过100间「特约中心」，当中包括政府资助的综合青少年服务中心(ICYSC)、儿童及青年中心(CYC)，及其他由青年服务机构营运的服务单位。中心的职员皆为青少年服务提供者，并在是次计划协助「Go! Voucher探游券!」青少年完成身份认证程序。

我未有时间完成身份认证，我是否仍可以领取探游券？

不可以。探游券只会发放至在限期内完成身份认证的中奖者。我们现时有超过100间特约中心可供选择，你或许可以考虑选择一间最方便自己的中心。如对身份认证事宜有查询，请电邮info@tyog.hk.

我成功登记但发现登记资料错误，我是否仍可以领取探游券？

各Go!探游券2.0合作平台的有什么使用限制?

合作平台	兌換模式	兌換限期	參與活動最後日
Cityline	HK$400扣減優惠碼 (只可使用一次*)^	2024年12月31日或之前	購買之活動必須於2025年1月31日或之前舉辦
art-mate	HK$400扣減優惠碼 (只可使用一次*)^	2024年12月31日或之前	購買之活動必須於2025年1月31日或之前舉辦
CAST Ticketing	HK$400扣減優惠碼 (只可使用一次*)^	2024年12月31日或之前	購買之活動必須於2025年1月31日或之前舉辦
英皇戲院	HK$140實體換票證x3 (只限計劃辦事處領取)(各只可使用一次*)	不適用	2025年8月31日
MCL	HK$100實體換票證x4 (只限計劃辦事處領取) *现时登记用户完成身份认证后，可于11月15日起到办事处领取	不適用	2025年12月31日
百老匯院線	HK$400實體禮品卡 (只限計劃辦事處領取)	不適用	2025年7月31日
香港海洋公園	入場QR Code	不適用	根據門票日期
香港迪士尼樂園	1日门票 - 第2级别# HK$400扣减优惠码及自付HK$119^	2024年10月31日至2025年5月30日	入場有效期至2025年5月31日

*优惠码只可使用一次，购买门票时如并未用完HK$400，余额在该次购物后会被计划主办方自动收回。

#请参阅香港迪士尼乐园有关第2级别门票之使用日期及条款。其他有关香港迪士尼乐园之查询，请参阅园方常见问题。

^当你在结帐时使用探游券扣减优惠码，总额将会自动减去$400。你需要使用各平台所支援的付款方式支付剩余金额。

探游券及所购买的门票可否转让？

如要在售票平台(Cityline, art-mate, CAST Ticketing)使用探游券，我是否可以选择任何在发售的节目？

为什么我无法使用探游券优惠码？

如我在售票平台(Cityline, art-mate, cast ticketing)购买的节目取消了，我可否再次使用探游券购买另一节目?

我可以为子女到办公室代领实体探游券？

可以。如有需要，代领人（监护人）可以为已亲身完成验证的青年代领实体票，代领时需要带同监护人证明副本（青年的出生纸/监护令）、青年的身份证副本及代领人的身份证原件，并进行简单签收，即可领取登记时所选择的实体票。目前需要到計劃辦事處领取实体票的选项如下：英皇院线、百老汇院线、MCL院线（11月15日起）。

如有其他问题，可以如何查询？

欢迎你透过以下方式联络我们：